Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar lacrado e sem uso.

Produtos de uso íntimo

Por razões sanitárias, produtos de uso íntimo só são aceitos em devolução se a embalagem estiver lacrada e intacta. Itens abertos não podem ser trocados, salvo defeito de fabricação.

Produto com defeito

Em caso de defeito, você tem 30 dias (produto não durável) ou 90 dias (durável) para reclamar. Entre em contato que providenciamos a troca ou o reembolso.

Como solicitar

Fale com nosso atendimento informando o número do pedido. Orientaremos sobre a postagem. O reembolso é feito em até [X] dias após recebermos o produto.

Última atualização: 23/08/2026